Informations sur la protection des données

1. Principes de base, responsable du traitement

La présente déclaration de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de ce site web sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel par l'exploitant du site GATRA Modellbau Union, Inh. Holger Schramm, 14550 Groß Kreutz, Am Scheunenplatz 7. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.

2. Collecte et enregistrement des données à caractère personnel ; nature, finalité et utilisation ; durée de conservation

L'utilisation des pages du site www.gatra-modellbau.com est généralement possible sans indiquer de données à caractère personnel. Si vous nous contactez ou passez une commande, les données suivantes sont collectées et traitées :

• Civilité, titre, prénom, nom
• Date de naissance
• Dénomination de l'entreprise ou de la société
• Adresse professionnelle ou privée, adresses de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Numéro de fax
• Numéro d'identification à la TVA
• Adresse IP

En outre, toutes les informations nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous sont collectées et traitées.

La collecte des données à caractère personnel a lieu :

• pour correspondre avec vous,
• pour pouvoir vous conseiller de manière appropriée,
• pour pouvoir vous identifier en tant que client,
• pour pouvoir remplir nos obligations contractuelles à votre égard,
• pour pouvoir respecter nos obligations légales,
• pour la facturation et, le cas échéant, dans le cadre des procédures de relance,
• pour faire valoir d'éventuelles prétentions à votre encontre.

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire aux fins susmentionnées pour traiter votre demande et exécuter les obligations résultant d'une relation contractuelle sous-jacente.

Les données à caractère personnel collectées sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux applicables aux commerçants (6, 8 ou 10 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation contractuelle a pris fin), puis supprimées. Ceci ne s'applique pas si nous sommes tenus à une conservation plus longue pour des raisons fiscales ou commerciales (conformément au HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de cette période.

3. Formulaire de contact

Le traitement des données transmises via le formulaire de contact a pour but de prendre contact avec vous. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre demande ; elles sont supprimées une fois votre demande traitée, sauf si une conservation est nécessaire pour d'autres raisons.

4. Compte client

GATRA Modellbau Union fournit ses produits aussi bien aux consommateurs qu'aux revendeurs au sein et en dehors de l'Union européenne. Afin de vous afficher des prix contraignants sous la forme légalement prescrite, la création d'un compte client est nécessaire. Le traitement des données sert également à simplifier le traitement de vos commandes. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points a), b) et c) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment consulter et mettre à jour les données enregistrées vous concernant et supprimer complètement votre compte client dans la zone « Mon compte ».

5. Commandes

Pour l'exécution et le traitement de votre commande, nous utilisons exclusivement les données enregistrées dans votre compte client ou les données que vous nous avez fournies par un autre moyen. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. En cas de non-fourniture, aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

6. Newsletter, demande d'évaluation de la boutique et des produits

Nous utilisons vos données, indépendamment de l'exécution du contrat, exclusivement à des fins publicitaires propres. L'envoi d'une newsletter n'a lieu que si vous y avez expressément consenti. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter, en modifiant les paramètres de votre compte client ou en nous adressant un message sous forme texte. Votre adresse e-mail ne sera alors plus utilisée à des fins publicitaires. Les communications liées aux commandes et nos obligations légales d'information ne sont pas affectées par cette configuration.

Nous utilisons également vos données pour vous inviter, quelques jours après la livraison de votre commande, à évaluer une seule fois le traitement de votre commande et les produits reçus. De telles évaluations sont dans l'intérêt général ; l'utilisation d'adresses e-mail à cette fin est autorisée et ne constitue pas une pratique commerciale déloyale au sens de l'article 7 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Vous pouvez vous désinscrire de ces messages à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail.

7. Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante :
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

8. Transmission des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Sont uniquement exclues de cette règle nos sociétés prestataires de services dont nous avons besoin pour exécuter la relation contractuelle, ou les prestataires que nous mandatons dans le cadre d'un traitement des données pour notre compte.

Outre les destinataires expressément mentionnés dans les différentes clauses de cette déclaration de confidentialité, il peut s'agir par exemple de destinataires des catégories suivantes : prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement, hébergeurs web et prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'ampleur de la transmission des données se limite au minimum nécessaire.

9. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez de différents droits :

Droit de révocation : Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements que vous nous avez donnés. Le traitement des données fondé sur le consentement révoqué ne peut alors plus être poursuivi pour l'avenir.

Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Cela concerne notamment les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, le cas échéant les catégories de destinataires, la durée de conservation ainsi que l'origine de vos données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles enregistrées chez nous.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où leur traitement n'est pas nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l'exactitude des données est contestée par vos soins, si le traitement est illicite mais que vous refusez leur effacement, si nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou si vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous transmettions les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander le transfert direct de ces données à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Droit d'introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, par exemple si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite. L'autorité compétente est :
Landesbeauftragter für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, 14532 Kleinmachnow, Stahnsdorfer Damm 77, Tél. : (033203) 356-0, Fax : (033203) 356-49, e-mail : poststelle@lda.brandenburg.de, Web : www.lda.brandenburg.de

En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter sous forme texte.

10. Fonctions en ligne

10.1 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages, 1&1 Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur (« server log files ») que votre navigateur transmet automatiquement au fournisseur. Il s'agit des informations suivantes :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé sur votre appareil
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la requête au serveur

Nous n'avons aucune influence sur ce processus. Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes déterminées. Il n'y a pas de mise en relation de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ces données ultérieurement si des indices concrets d'une utilisation illégale nous sont signalés.

10.2 Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet enregistre sur l'appareil de l'utilisateur lors de l'accès à un site web. Un cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lors d'une nouvelle visite du site, mais ne contient pas de données à caractère personnel.

Vous pouvez refuser l'acceptation des cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet. Vous trouverez des informations sur ce point dans la rubrique d'aide correspondante du fournisseur de votre navigateur. Cependant, avec ce paramétrage, la fonction panier ne sera pas disponible et vous ne pourrez pas commander d'articles.

10.3 Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise le service "Google Analytics" en raison de nos intérêts légitimes dans l'optimisation et l'analyse de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le service est fournie par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Le service (Google Analytics) utilise des "cookies", des fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Les informations recueillies par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Google LLC respecte le droit européen de la protection des données et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données ("Privacy Shield") : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Sur ce site web, l'anonymisation de l'adresse IP est activée. L'adresse IP des utilisateurs est abrégée à l'intérieur des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen ainsi que dans les autres États parties à l'accord. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée sur place. Grâce à cette abréviation, le lien avec votre personne est supprimé. L'adresse IP transmise par votre navigateur ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Dans le cadre du contrat de traitement des données que nous avons conclu avec Google Inc., cette dernière établit, à partir des informations collectées, des statistiques sur l'utilisation du site web et l'activité des utilisateurs, et fournit des services liés à l'utilisation d'Internet.

Les données collectées par Google pour notre compte sont utilisées pour analyser l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs individuels, par exemple pour élaborer des rapports sur l'activité du site web afin d'améliorer notre offre en ligne.

Google Analytics utilise des cookies. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies sur votre appareil en effectuant les paramétrages appropriés dans votre navigateur. Il n'est toutefois pas garanti que vous puissiez accéder à toutes les fonctions de ce site web sans restriction si votre navigateur n'accepte pas les cookies.

Vous pouvez également empêcher la collecte par Google Inc. des informations générées par les cookies (y compris votre adresse IP) et l'utilisation de ces données par Google Inc. au moyen d'un module complémentaire de navigateur. Le lien suivant vous dirige vers le module complémentaire correspondant :
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Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site web en cliquant sur ce lien Définir un cookie d'opt-out. En cliquant sur ce lien, un "cookie d'opt-out" est enregistré dans votre navigateur. Votre navigateur doit donc autoriser l'enregistrement des cookies. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien à chaque visite de ce site.

Vous trouverez d'autres informations sur l'utilisation des données par Google Inc. ici :

• https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de (données collectées par les partenaires de Google)
• https://adssettings.google.de/authenticated (paramètres relatifs aux annonces qui vous sont présentées)
• https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de (utilisation des cookies dans la publicité)