Informations sur la protection des données

1. Principes de base, responsable du traitement

La présente déclaration de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de ce site web sur la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel par l'exploitant du site GATRA Modellbau Union, Inh. Holger Schramm, 14550 Groß Kreutz, Am Scheunenplatz 7. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.

2. Collecte et enregistrement des données à caractère personnel ; nature, finalité et utilisation ; durée de conservation

L'utilisation des pages du site www.gatra-modellbau.com est généralement possible sans indiquer de données à caractère personnel. Si vous nous contactez ou passez une commande, les données suivantes sont collectées et traitées :

• Civilité, titre, prénom, nom
• Date de naissance
• Dénomination de l'entreprise ou de la société
• Adresse professionnelle ou privée, adresses de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Numéro de fax
• Numéro d'identification à la TVA
• Adresse IP

En outre, toutes les informations nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous sont collectées et traitées.

La collecte des données à caractère personnel a lieu :

• pour correspondre avec vous,
• pour pouvoir vous conseiller de manière appropriée,
• pour pouvoir vous identifier en tant que client,
• pour pouvoir remplir nos obligations contractuelles à votre égard,
• pour pouvoir respecter nos obligations légales,
• pour la facturation et, le cas échéant, dans le cadre des procédures de relance,
• pour faire valoir d'éventuelles prétentions à votre encontre.

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire aux fins susmentionnées pour traiter votre demande et exécuter les obligations résultant d'une relation contractuelle sous-jacente.

Les données à caractère personnel collectées sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux applicables aux commerçants (6, 8 ou 10 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation contractuelle a pris fin), puis supprimées. Ceci ne s'applique pas si nous sommes tenus à une conservation plus longue pour des raisons fiscales ou commerciales (conformément au HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de cette période.

3. Formulaire de contact

Le traitement des données transmises via le formulaire de contact a pour but de prendre contact avec vous. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre demande ; elles sont supprimées une fois votre demande traitée, sauf si une conservation est nécessaire pour d'autres raisons.

4. Compte client

GATRA Modellbau Union fournit ses produits aussi bien aux consommateurs qu'aux revendeurs au sein et en dehors de l'Union européenne. Afin de vous afficher des prix contraignants sous la forme légalement prescrite, la création d'un compte client est nécessaire. Le traitement des données sert également à simplifier le traitement de vos commandes. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points a), b) et c) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment consulter et mettre à jour les données enregistrées vous concernant et supprimer complètement votre compte client dans la zone « Mon compte ».

5. Commandes

Pour l'exécution et le traitement de votre commande, nous utilisons exclusivement les données enregistrées dans votre compte client ou les données que vous nous avez fournies par un autre moyen. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. En cas de non-fourniture, aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

6. Newsletter, demande d'évaluation de la boutique et des produits

Nous utilisons vos données, indépendamment de l'exécution du contrat, exclusivement à des fins publicitaires propres. L'envoi d'une newsletter n'a lieu que si vous y avez expressément consenti. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter, en modifiant les paramètres de votre compte client ou en nous adressant un message sous forme texte. Votre adresse e-mail ne sera alors plus utilisée à des fins publicitaires. Les communications liées aux commandes et nos obligations légales d'information ne sont pas affectées par cette configuration.

Nous utilisons également vos données pour vous inviter, quelques jours après la livraison de votre commande, à évaluer une seule fois le traitement de votre commande et les produits reçus. De telles évaluations sont dans l'intérêt général ; l'utilisation d'adresses e-mail à cette fin est autorisée et ne constitue pas une pratique commerciale déloyale au sens de l'article 7 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Vous pouvez vous désinscrire de ces messages à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail.

7. Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante :
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

8. Transmission des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Sont uniquement exclues de cette règle nos sociétés prestataires de services dont nous avons besoin pour exécuter la relation contractuelle, ou les prestataires que nous mandatons dans le cadre d'un traitement des données pour notre compte.

Outre les destinataires expressément mentionnés dans les différentes clauses de cette déclaration de confidentialité, il peut s'agir par exemple de destinataires des catégories suivantes : prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement, hébergeurs web et prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'ampleur de la transmission des données se limite au minimum nécessaire.

9. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez de différents droits :

Droit de révocation : Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements que vous nous avez donnés. Le traitement des données fondé sur le consentement révoqué ne peut alors plus être poursuivi pour l'avenir.

Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Cela concerne notamment les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, le cas échéant les catégories de destinataires, la durée de conservation ainsi que l'origine de vos données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles enregistrées chez nous.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où leur traitement n'est pas nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l'exactitude des données est contestée par vos soins, si le traitement est illicite mais que vous refusez leur effacement, si nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou si vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous transmettions les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander le transfert direct de ces données à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Droit d'introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, par exemple si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite. L'autorité compétente est :
Landesbeauftragter für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, 14532 Kleinmachnow, Stahnsdorfer Damm 77, Tél. : (033203) 356-0, Fax : (033203) 356-49, e-mail : poststelle@lda.brandenburg.de, Web : www.lda.brandenburg.de

En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter sous forme texte.

10. Fonctions en ligne

10.1 Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous consultez notre site web, notre hébergeur IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, traite automatiquement des données techniques relatives à l’accès. Selon IONOS, ces données sont anonymisées dès leur collecte. Les informations suivantes sont enregistrées :

• le site web consulté précédemment (référent)
• la page ou le fichier demandé
• le type et la version du navigateur
• le système d’exploitation utilisé
• le type d’appareil utilisé
• l’heure de l’accès
• l’adresse IP sous forme anonymisée ; selon IONOS, elle est utilisée uniquement pour déterminer le lieu de l’accès

Selon IONOS, ces données de visite sont conservées pendant huit semaines. Leur traitement sert à garantir la sécurité et la stabilité de l’hébergement ainsi que la mise à disposition technique fiable du site web.

Nous pouvons, si nécessaire, analyser les fichiers journaux du serveur mis à notre disposition par IONOS afin de rechercher des erreurs et d’examiner des incidents de sécurité concrets. Dans la mesure où ce traitement relève de notre responsabilité, il est fondé sur l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’exploitation sûre, stable et techniquement fiable de notre site web.

10.2 Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet enregistre sur l'appareil de l'utilisateur lors de l'accès à un site web. Un cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lors d'une nouvelle visite du site, mais ne contient pas de données à caractère personnel.

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