Délais de livraison

Les délais de livraison sont une information obligatoire : les boutiques en ligne doivent indiquer un délai de livraison avant la commande. Les délais ci-dessous sont les délais prévus pour les envois avec DHL Paket.

Quand le délai de livraison commence-t-il ? Chez GATRA, les clients particuliers paient immédiatement avant l’expédition. Les délais ci-dessous s’appliquent donc à partir de la réception du paiement. Nous préparons ensuite normalement l’envoi et le remettons à DHL sous 1 à 3 jours ouvrables ; DHL assure ensuite le transport.

Pour les achats sur facture, les délais s’appliquent à partir de la validation de l’expédition. Vous trouverez les détails sur les pages Modes de paiement et Frais de livraison.

Zone de livraisonDélai après paiementRemarque
Allemagne3–7 jours ouvrablesPréparation de l’envoi, remise à DHL et délai habituel de transport DHL inclus.
Union européenne5–14 jours ouvrablesSelon le pays, la région et le mode d’envoi ; les îles, zones éloignées et jours fériés peuvent rallonger le délai.
Pays européens hors UE7–21 jours ouvrablesTemps habituel de douane et d’importation inclus ; des retards sont possibles.
Monde / outre-mer3–8 semainesSelon le pays, la douane, le transport international et la livraison locale.

Remarque : si une page produit indique une disponibilité ou un délai de livraison plus long, cette indication s’applique également. Si vous commandez plusieurs articles, nous les expédions généralement ensemble ; l’article avec le délai le plus long est alors déterminant.

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