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Tempi di consegna
I tempi di consegna sono informazioni obbligatorie: i negozi online devono indicare un periodo di consegna prima dell’ordine. I tempi seguenti sono i tempi previsti per la spedizione con DHL Paket.
Quando inizia il tempo di consegna? Da GATRA i clienti privati pagano immediatamente prima della spedizione. I tempi indicati sotto si applicano quindi dalla ricezione del pagamento. Di norma prepariamo poi il pacco e lo consegniamo a DHL entro 1–3 giorni lavorativi; DHL effettua quindi il trasporto.
Per gli acquisti su fattura, i tempi si applicano dall’autorizzazione alla spedizione. I dettagli sono disponibili nelle pagine Metodi di pagamento e Spese di spedizione.
| Area di consegna | Tempo dopo il pagamento | Nota |
|---|---|---|
| Germania | 3–7 giorni lavorativi | Include preparazione, consegna a DHL e normale tempo di transito DHL. |
| Unione europea | 5–14 giorni lavorativi | In base a paese, regione e servizio; isole, zone remote e giorni festivi possono allungare i tempi. |
| Paesi europei non UE | 7–21 giorni lavorativi | Incluso il tempo abituale per dogana e importazione; sono possibili ritardi. |
| Mondo / oltremare | 3–8 settimane | In base a paese, dogana, trasporto internazionale e consegna locale. |
Nota: se nella pagina di un prodotto è indicata una disponibilità o un tempo di consegna più lungo, vale anche tale indicazione. Se ordinate più articoli, di norma li spediamo insieme; in tal caso è determinante l’articolo con il tempo di consegna più lungo.
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I clienti privati pagano immediatamente prima della spedizione della merce.
I clienti aziendali, le associazioni e le autorità pagano su fattura (previa verifica di solvibilità).