Exercer la rétractation

Déclarer la rétractation  

Cette page vous permet de nous transmettre une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous rétracter d’un contrat relatif à une commande.

La rétractation doit être adressée à : GATRA Modellbau Union, propriétaire Holger Schramm, Am Scheunenplatz 7, D-14550 Groß Kreutz (Havel), Allemagne, eMail : info@gatra-modellbau.com.

Informations nécessaires pour votre rétractation

Pour que nous puissions identifier et traiter votre rétractation de manière fiable, la déclaration doit contenir les informations suivantes :

• votre nom et votre adresse,
• si possible, l’adresse eMail utilisée pour la commande,
• le numéro de commande,
• les marchandises concernées et les quantités correspondantes,
• la date de commande et, le cas échéant, la date de livraison ou de réception,
• l’indication précisant si vous souhaitez vous rétracter de toute la commande ou seulement de certains articles,
• la date de la déclaration ; dans le formulaire en ligne, elle est enregistrée au moment de l’envoi.

Aucun motif n’est nécessaire pour exercer la rétractation. Une signature n’est requise que si vous envoyez une déclaration sur papier. Vous pouvez utiliser ce formulaire en ligne ou nous envoyer une autre déclaration claire, par exemple par courrier postal ou par eMail.