Información sobre protección de datos

1. Información básica, responsable

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios de este sitio web sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y utilización de datos personales por parte del operador del sitio GATRA Modellbau Union, Inh. Holger Schramm, 14550 Groß Kreutz, Am Scheunenplatz 7. Protegemos sus datos personales con especial cuidado y tratamos sus datos de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales.

2. Recogida y almacenamiento de datos personales; tipo, finalidad y uso; duración del almacenamiento

El uso de las páginas del sitio www.gatra-modellbau.com es generalmente posible sin indicar datos personales. Si se pone en contacto con nosotros o realiza un pedido, se recogen y tratan los siguientes datos:

• Tratamiento, título, nombre, apellidos
• Fecha de nacimiento
• Denominación de la empresa o razón social
• Dirección comercial o privada, direcciones de entrega
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de fax
• Número de identificación a efectos del IVA
• Dirección IP

Además, se recogen y tratan todas las informaciones necesarias para la ejecución de un contrato con usted.

La recogida de datos personales se realiza con el fin de:

• mantener la correspondencia con usted,
• poder asesorarle adecuadamente,
• poder identificarle como cliente,
• poder cumplir nuestras obligaciones contractuales para con usted,
• poder cumplir nuestras obligaciones legales,
• realizar la facturación y, en su caso, la gestión de reclamaciones de pago,
• hacer valer posibles reclamaciones contra usted.

El tratamiento de los datos personales es necesario para las finalidades mencionadas, a fin de tramitar su solicitud y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual subyacente.

Los datos personales recogidos se almacenan hasta la expiración de los plazos de conservación legales aplicables a los comerciantes (6, 8 o 10 años después del final del año natural en el que finalizó la relación contractual) y posteriormente se eliminan. Esto no se aplica si estamos obligados a un almacenamiento más prolongado en virtud de obligaciones fiscales o comerciales de conservación (conforme a HGB, StGB o AO) o si usted ha consentido un almacenamiento más allá de este periodo.

3. Formulario de contacto

El tratamiento de los datos transmitidos mediante el formulario de contacto tiene como finalidad ponerse en contacto con usted. Al enviar su mensaje, usted consiente el tratamiento de los datos transmitidos. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Utilizamos sus datos exclusivamente para tramitar su solicitud; se eliminan una vez tramitada, salvo que exista la necesidad de conservarlos por otros motivos.

4. Cuenta de cliente

GATRA Modellbau Union suministra sus productos tanto a consumidores como a revendedores dentro y fuera de la Unión Europea. Para mostrarle precios vinculantes en la forma legalmente prescrita, es necesario crear una cuenta de cliente. El tratamiento de datos también sirve para simplificar la tramitación de sus pedidos. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letras a, b y c del RGPD.

En cualquier momento puede consultar y actualizar los datos almacenados sobre usted y eliminar por completo su cuenta de cliente en el área «Mi cuenta».

5. Pedidos

Para la ejecución y tramitación de su pedido utilizamos exclusivamente los datos almacenados en su cuenta de cliente o los datos que nos haya proporcionado de otro modo. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan los datos, no es posible celebrar el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

6. Boletín informativo, solicitud de valoración de la tienda y de los productos

Utilizamos sus datos, independientemente de la tramitación del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios. El envío de un boletín informativo solo tiene lugar si usted ha dado su consentimiento expreso. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín, mediante la configuración en su cuenta de cliente o enviándonos un mensaje por escrito. Su dirección de correo electrónico dejará de utilizarse con fines publicitarios. Los mensajes relacionados con pedidos y nuestras obligaciones legales de información no se ven afectados por esta configuración.

Asimismo, utilizamos sus datos para solicitarle, unos días después de la entrega de su pedido, que valore una sola vez la tramitación de su pedido y los productos recibidos. Dichas valoraciones son de interés general; el uso de direcciones de correo electrónico con este fin está permitido y no constituye una infracción de la competencia en el sentido del § 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG). Puede darse de baja de estos avisos en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el correo electrónico.

7. Uso de PayPal

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

8. Transmisión de datos

Sus datos no se transmiten a terceros sin su consentimiento expreso. Solo se exceptúan nuestros socios de servicios que necesitamos para la ejecución de la relación contractual o los proveedores de servicios que utilizamos en el marco de un tratamiento por encargo.

Además de los destinatarios mencionados explícitamente en las distintas cláusulas de la presente política de privacidad, se trata, por ejemplo, de destinatarios de las siguientes categorías: proveedores de servicios de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento web y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos cumplimos estrictamente las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo necesario.

9. Sus derechos como persona afectada

Como persona afectada por el tratamiento de datos, tiene distintos derechos:

Derecho de revocación: Puede revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya concedido. El tratamiento de los datos basado en el consentimiento revocado ya no podrá continuar en el futuro.

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre sus datos personales que tratamos. Esto se aplica en particular a las finalidades del tratamiento, a las categorías de datos personales, en su caso a las categorías de destinatarios, al periodo de almacenamiento y al origen de sus datos.

Derecho de rectificación: Puede solicitar la rectificación de datos personales inexactos o la completación de sus datos personales almacenados por nosotros.

Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, en la medida en que su tratamiento no sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por motivos de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito pero se opone a su supresión, si ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que le transmitamos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puede solicitar la transmisión directa de dichos datos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente para nosotros, por ejemplo si considera que tratamos sus datos personales de forma ilícita. La autoridad competente es:
Landesbeauftragter für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, 14532 Kleinmachnow, Stahnsdorfer Damm 77, Tel.: (033203) 356-0, Fax: (033203) 356-49, e-mail: poststelle@lda.brandenburg.de, Web: www.lda.brandenburg.de

Además, de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por escrito.

10. Funciones en línea

10.1 Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas, 1&1 Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania, recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor ("server log files") que su navegador transmite automáticamente al proveedor. Se trata de:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado en su dispositivo
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede al sitio
• Hora de la solicitud al servidor

No tenemos ninguna influencia sobre este proceso. Estos datos no pueden asociarse a personas concretas. No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar estos datos posteriormente si tenemos indicios concretos de un uso ilícito.

10.2 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. Una cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar únicamente el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio, pero no contiene datos personales.

Puede rechazar la aceptación de cookies en la configuración de su navegador de Internet. Encontrará información al respecto en la sección de soporte correspondiente del fabricante de su navegador. Sin embargo, con esta configuración la función del carrito de la compra no estará disponible y no podrá pedir artículos.

10.3 Uso de Google Analytics

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Google LLC cumple la legislación europea en materia de protección de datos y está certificada en el marco del acuerdo "Privacy Shield": https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

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En el marco del contrato de tratamiento de datos que hemos celebrado con Google Inc., esta utiliza la información recopilada para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web y la actividad de los usuarios y para prestar servicios relacionados con el uso de Internet.

Los datos recopilados por Google por encargo nuestro se utilizan para analizar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios individuales, por ejemplo para elaborar informes sobre la actividad del sitio web con el fin de mejorar nuestra oferta en línea.

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