Derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 28 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 28 días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (GATRA Modellbau Union, titular: Holger Schramm, Am Scheunenplatz 7, 14550 Gross Kreutz, Alemania, tel.: (033207) 31897, fax: (033207) 31897, correo electrónico: info@gatra-modellbau.com) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido el periodo de 14 días. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.